{"id":15464,"date":"2026-07-02T17:15:55","date_gmt":"2026-07-02T22:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/?p=15464"},"modified":"2026-07-02T16:36:05","modified_gmt":"2026-07-02T22:36:05","slug":"gaste-us6-000-en-un-viaje-para-ver-el-mundial-y-me-dejaron-tirado-en-la-puerta-del-estadio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/?p=15464","title":{"rendered":"&#8220;Gast\u00e9 US$6.000 en un viaje para ver el Mundial y me dejaron tirado en la puerta del estadio&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>This <a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/mundo\/articles\/c6214nkgzgro?xtor=AL-73-%5Bpartner%5D-%5Bprensalibre.com%5D-%5Bheadline%5D-%5Bmundo%5D-%5Bbizdev%5D-%5Bisapi%5D\" target=\"_blank\">post<\/a> was originally published on <a href=\"https:\/\/information-syndication.api.bbc.com\/articles?api_key=LIhwV24f34gSy1AEcnQZjtXfdD4AJ47g&feed=mundo-economia&mixins=thumbnail_images,summary,body,body_images,worldwide_verticals,visual_journalism&twitter_format=embedded&youtube_format=embedded&instagram_format=embedded&page_view_tracking=javascript&sort=date_desc&accept_override=rss2\" target=\"_blank\">this site<\/a>.<\/p><div>\n<figure>\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Sergio Enrique Alvarado Montalvo se toma una selfie con su familia, todos luciendo una camiseta de M&eacute;xico.\" src=\"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/7a5c94d0-7466-11f1-81eb-e7f1f1b252ec-scaled.jpg\" width=\"4032\" height=\"2268\"><\/p>\n<footer>Sergio Enrique Alvarado Montalvo<\/footer><figcaption>Sergio Enrique Alvarado Montalvo, de 45 a&ntilde;os, con su familia en una fiesta para ver el partido en Dallas, Texas.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Cuando Sergio Enrique Alvarado Montalvo pag&oacute; US$1.700 en StubHub para sorprender a su padre con entradas para el Mundial, imaginaba un D&iacute;a del Padre inolvidable viendo jugar a Lionel Messi.<\/strong><\/p>\n<p>Sin embargo, tras hacer viajar a sus padres desde M&eacute;xico hasta Dallas para el partido entre Argentina y Austria del pasado 22 de junio, gastando casi US$6.000 en vuelos y hoteles, la familia se qued&oacute; a las puertas del estadio.<\/p>\n<p>Apenas un d&iacute;a antes de que tuvieran previsto viajar a Dallas, StubHub notific&oacute; de forma abrupta a Montalvo que el vendedor no pod&iacute;a entregar las entradas y se neg&oacute; a ofrecerle reemplazos comparables al haberse disparado los precios.<\/p>\n<p>Aun as&iacute;, acudieron al estadio con la esperanza de conseguir sus boletos. Montalvo estuvo hablando por tel&eacute;fono con StubHub hasta una hora antes del inicio del partido.<\/p>\n<p>&#8220;Me sent&iacute;a muy triste, frustrado y lleno de rabia e ira&#8221;, declar&oacute; a la BBC este hombre de 45 a&ntilde;os.<\/p>\n<p>&#8220;Fue una mezcla de sentimientos dif&iacute;cil de explicar&#8221;, agreg&oacute;.<\/p>\n<p>La pesadilla de Montalvo forma parte de lo que los expertos del sector califican como uno de los mayores fiascos en venta de entradas de la historia.<\/p>\n<p>Mientras el Mundial 2026 se disputa en 16 ciudades de Estados Unidos, Canad&aacute; y M&eacute;xico, muchos aficionados est&aacute;n viendo c&oacute;mo se arruinan sus planes so&ntilde;ados por cancelaciones de &uacute;ltima hora en los mercados de reventa.<\/p>\n<p>Esto se atribuye principalmente a una pr&aacute;ctica del sector conocida como &#8220;venta especulativa de entradas&#8221;, en la que vendedores no verificados ponen a la venta entradas que a&uacute;n no poseen con la esperanza de conseguirlas m&aacute;s baratas antes del evento.<\/p>\n<p>Cuando los precios de las entradas se disparan, estos vendedores simplemente se retiran de la transacci&oacute;n para revenderlas y obtener mayores ganancias, dejando a compradores como Montalvo con las manos vac&iacute;as y con un reembolso que no cubre sus costosos gastos de viaje.<\/p>\n<h2>&#8220;Mi hijo estaba destrozado&#8221;<\/h2>\n<p>Eben Pingree, de 44 a&ntilde;os y residente en Boston, vivi&oacute; una situaci&oacute;n id&eacute;ntica despu&eacute;s de que su esposa, Caitlin, pagara US$2.800 en StubHub por entradas para el partido entre Escocia y Hait&iacute; con el fin de sorprender a su hijo Cole, de 11 a&ntilde;os.<\/p>\n<p>Hab&iacute;an organizado un viaje junto a otro padre y su hijo, pero las entradas desaparecieron el mismo d&iacute;a del partido.<\/p>\n<p>&#8220;B&aacute;sicamente tuvieron que dejarnos all&iacute;, y mi hijo qued&oacute; destrozado&#8221;, declar&oacute; Pingree a la BBC.<\/p>\n<p>Volviendo a Dallas, Montalvo y su familia pasaron la noche del partido en una fiesta para aficionados en lugar de verlo desde las gradas.<\/p>\n<p>&#8220;Fue un fin de semana muy triste&#8230; por dentro y por fuera&#8230; aunque disfrutamos del tiempo juntos&#8221;, a&ntilde;adi&oacute; Montalvo.<\/p>\n<p>Otros dos aficionados presentaron el martes una demanda contra StubHub con la intenci&oacute;n de que se tramite como demanda colectiva, acusando a la plataforma de reventa de no entregar las entradas que hab&iacute;an pagado.<\/p>\n<p>La demanda fue interpuesta por Julie Reeker Moghal y Reuben Renteria, quienes afirmaron en el documento judicial que actuaban en nombre propio y en el de todas las dem&aacute;s personas que se encontraran en una situaci&oacute;n similar.<\/p>\n<p>Ambos afirmaron haber pagado a StubHub al menos US$1.900 cada uno por entradas para la Copa del Mundo que nunca recibieron.<\/p>\n<p>&#8220;Se enga&ntilde;&oacute; a los aficionados, que compraron entradas para la Copa del Mundo por grandes sumas de dinero solo para sufrir enormes p&eacute;rdidas econ&oacute;micas&#8221;, se&ntilde;alaba la demanda.<\/p>\n<p>Esto marc&oacute; un &#8220;nuevo m&iacute;nimo&#8221; para un sector plagado de &#8220;problemas relacionados con la protecci&oacute;n del consumidor&#8221;, seg&uacute;n el documento presentado.<\/p>\n<p>StubHub declin&oacute; hacer comentarios sobre el caso.<\/p>\n<p>La FIFA no respondi&oacute; directamente sobre la demanda cuando fue contactada por la BBC.<\/p>\n<h2>Acusaciones mutuas<\/h2>\n<p>La magnitud de la crisis ha desencadenado un cruce de acusaciones entre las empresas implicadas.<\/p>\n<p>Todas las entradas para la Copa del Mundo est&aacute;n disponibles solo a trav&eacute;s del sitio web o la aplicaci&oacute;n de la FIFA &mdash;el organismo organizador del torneo&mdash;, por lo que cualquier entrada adquirida en plataformas de reventa como StubHub debe transferirse a trav&eacute;s de la propia plataforma o aplicaci&oacute;n de la FIFA.<\/p>\n<figure>\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"La FIFA publicita su plataforma de entradas en un estadio\" src=\"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cef84f40-7635-11f1-a627-714adb4eed6e.jpg\" width=\"1024\" height=\"683\"><\/p>\n<footer>Getty Images<\/footer><figcaption>La FIFA publicita su plataforma de entradas en los estadios.<\/figcaption><\/figure>\n<p>StubHub ha responsabilizado a la FIFA, alegando que su nueva aplicaci&oacute;n de entradas, lanzada justo antes del torneo, sufri&oacute; &#8220;problemas significativos que han afectado a las transferencias en todas las plataformas de reventa&#8221;.<\/p>\n<p>La FIFA respondi&oacute; afirmando que su plataforma oficial es el &uacute;nico canal de venta garantizado y que no puede responder por las entradas compradas a trav&eacute;s de terceros.<\/p>\n<p>El organismo rector asegur&oacute; que &#8220;rechaza cualquier insinuaci&oacute;n&#8221; de que los problemas t&eacute;cnicos que afectan a los mercados secundarios sean culpa de su propio sistema.<\/p>\n<p>A&ntilde;adi&oacute; que su plataforma de venta de entradas funciona &#8220;con fiabilidad&#8221; y se&ntilde;al&oacute; que m&aacute;s de cinco millones de personas han asistido a los partidos hasta la fecha.<\/p>\n<h2>Los revendedores, tambi&eacute;n afectados<\/h2>\n<p>Algunos revendedores de entradas tambi&eacute;n est&aacute;n sufriendo las consecuencias.<\/p>\n<p>Un vendedor de Austin declar&oacute; a la BBC que perdi&oacute; US$2.600 tras poner a la venta en StubHub un boleto que hab&iacute;a comprado legalmente en el mercado oficial de la FIFA.<\/p>\n<p>Aunque vendi&oacute; la entrada por US$1.200 y la envi&oacute; a la direcci&oacute;n de correo generada autom&aacute;ticamente por la plataforma, StubHub cancel&oacute; la venta por &#8220;incumplimiento&#8221;, retuvo el pago y le impuso una penalizaci&oacute;n de US$1.400.<\/p>\n<p>Para el consumidor medio, enfrentarse a una gran corporaci&oacute;n puede parecer una batalla cuesta arriba imposible de ganar.<\/p>\n<p>Bradford Clements, un abogado que actualmente representa a clientes con reclamaciones por valor de m&aacute;s de US$2,4 millones contra StubHub &mdash;la mayor&iacute;a de ellas no relacionadas con la Copa del Mundo&mdash;, se&ntilde;ala que el complejo proceso de resoluci&oacute;n de disputas de la empresa suele llevar a muchos aficionados a desistir por completo de intentar obtener una soluci&oacute;n.<\/p>\n<p>&#8220;La estrategia de StubHub consiste en intimidarte, darte largas y denegarte la reclamaci&oacute;n&#8221;, declar&oacute; Clements a la BBC, mencionando adem&aacute;s notificaciones legales enviadas por correo a la empresa que fueron devueltas.<\/p>\n<p>StubHub declin&oacute; hacer comentarios sobre las acusaciones de Clements.<\/p>\n<figure>\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Personas con carteles de que necesitan entradas\" src=\"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/9c377360-7635-11f1-9510-1546718f668b.jpg\" width=\"1024\" height=\"683\"><\/p>\n<footer>Getty Images<\/footer><figcaption>Los precios de las entradas y la reventa se han convertido en uno de los focos de pol&eacute;mica del Mundial 2026.<\/figcaption><\/figure>\n<p>No est&aacute; claro cu&aacute;ntas personas han tenido problemas con entradas compradas en StubHub o en otros sitios de reventa.<\/p>\n<p>Cientos de aficionados han expresado sus quejas en internet, mientras que un informe sugiere que a miles de personas se les han cancelado sus entradas.<\/p>\n<p>Un portavoz de StubHub afirm&oacute; que la empresa est&aacute; aumentando su capacidad para conseguir entradas de sustituci&oacute;n para los clientes afectados y que todos los pedidos est&aacute;n respaldados por su garant&iacute;a &#8220;FanProtect&#8221;.<\/p>\n<p>Esto significa que, si los clientes no obtienen las entradas que compraron &mdash;o unas de sustituci&oacute;n comparables o mejores&mdash;, recibir&aacute;n un reembolso.<\/p>\n<p>Sin embargo, la letra peque&ntilde;a tiene poca importancia para los aficionados que han perdido miles de d&oacute;lares en gastos de viaje no reembolsables.<\/p>\n<p>A medida que la Copa del Mundo entra en sus fases decisivas, los organismos de control del sector advierten de que la crisis de cancelaciones podr&iacute;a agravarse, dejando a m&aacute;s familias privadas de acceso a los estadios y de una experiencia que deb&iacute;a durar toda la vida.<\/p>\n<p><em>Con informaci&oacute;n adicional de Osmond Chia.<\/em><\/p>\n<figure>\n        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt='\"\"' src=\"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/a7c4ec50-2f5d-11f0-b26b-ab62c890638b.png\" width=\"800\" height=\"100\"><\/p>\n<footer>BBC<\/footer>\n<\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/mundo?xtor=AL-73-%5Bpartner%5D-%5Bprensalibre.com%5D-%5Blink%5D-%5Bmundo%5D-%5Bbizdev%5D-%5Bisapi%5D\"><em>Haz clic aqu&iacute;<\/em><\/a><em> para leer m&aacute;s historias de BBC News Mundo.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/mundo\/send\/u184973209?xtor=AL-73-%5Bpartner%5D-%5Bprensalibre.com%5D-%5Blink%5D-%5Bmundo%5D-%5Bbizdev%5D-%5Bisapi%5D\"><em>Suscr&iacute;bete aqu&iacute;<\/em><\/a><em> a nuestro nuevo newsletter para recibir cada viernes una selecci&oacute;n de nuestro mejor contenido de la semana.<\/em><\/p>\n<p><em>Tambi&eacute;n puedes seguirnos en <\/em><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/BBCMundo?sub_confirmation=1\"><em>YouTube<\/em><\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/bbcmundo\"><em>Instagram<\/em><\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@bbcnewsmundo\"><em>TikTok<\/em><\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/twitter.com\/bbcmundo\"><em>X<\/em><\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/BBCnewsMundo\"><em>Facebook<\/em><\/a><em> y en nuestro nuevo <\/em><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/channel\/0029VaUm1Ss3WHTbgIXrjw3D\"><em>canal de WhatsApp<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<p><em>Y recuerda que puedes recibir notificaciones en nuestra app. Descarga la &uacute;ltima versi&oacute;n y act&iacute;valas.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/mundo\/articles\/cy8d7p71p7po?xtor=AL-73-%5Bpartner%5D-%5Bprensalibre.com%5D-%5Blink%5D-%5Bmundo%5D-%5Bbizdev%5D-%5Bisapi%5D\">C&oacute;mo gana la FIFA miles de millones de d&oacute;lares con cada Mundial y por qu&eacute; las entradas son cada vez m&aacute;s importantes para sus ingresos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/mundo\/articles\/c3ey3v7xwvno?xtor=AL-73-%5Bpartner%5D-%5Bprensalibre.com%5D-%5Blink%5D-%5Bmundo%5D-%5Bbizdev%5D-%5Bisapi%5D\">Qu&eacute; son los precios din&aacute;micos y por qu&eacute; explican el alt&iacute;simo costo de las entradas del Mundial<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cientos de aficionados que compraron entradas para el Mundial en la plataforma de reventa StubHub denuncian que fueron canceladas a \u00faltima hora.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":15465,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bbc-news-mundo-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15464"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15464\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15470,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15464\/revisions\/15470"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15465"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}