{"id":27604,"date":"2026-09-23T07:27:47","date_gmt":"2026-09-23T12:27:47","guid":{"rendered":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/?p=27604"},"modified":"2026-09-23T06:44:13","modified_gmt":"2026-09-23T12:44:13","slug":"metimos-la-pata-la-enorme-compensacion-que-tendra-que-desembolsar-doordash-tras-admitir-que-pago-menos-de-lo-debido-a-sus-repartidores-en-nueva-york","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cablesdenoticias.prensalibre.com\/?p=27604","title":{"rendered":"“Metimos la pata”: la enorme compensaci\u00f3n que tendr\u00e1 que desembolsar DoorDash tras admitir que pag\u00f3 menos de lo debido a sus repartidores en Nueva York"},"content":{"rendered":"

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La empresa DoorDash acordó pagar una compensación de US$131,5 millones a una agencia reguladora de la ciudad de Nueva York después de que el gigante de las entregas de comida admitiera que no pagó correctamente o a tiempo a miles de trabajadores.<\/strong><\/p>\n

“En pocas palabras, metimos la pata”, dijo DoorDash. “Nuestros fallos significaron que algunos repartidores de DoorDash recibieron pagos inferiores a los que les correspondían o los recibieron con retraso”.<\/p>\n

El acuerdo con el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la ciudad se produce tras una investigación sobre infracciones salariales. <\/p>\n

Una parte importante de la compensación está relacionada con la forma en que DoorDash calcula el pago por el tiempo que los repartidores pasan esperando pedidos.<\/p>\n

El acuerdo representa un nuevo capítulo en la disputa continua entre las llamadas plataformas de la economía colaborativa (gig economy, <\/em>en inglés) y las autoridades municipales.<\/p>\n

Empresas como Uber Eats y Grubhub han chocado repetidamente con los funcionarios de la ciudad por cuestiones relacionadas con las propinas, los salarios mínimos y los requisitos de intercambio de datos.<\/p>\n

La mayor parte de la compensación de DoorDash, unos US$83 millones, está destinada a resolver un desacuerdo sobre cómo calcular el pago por el tiempo que los trabajadores permanecen conectados a la aplicación entre una entrega y otra.<\/p>\n

Tipo de remuneración<\/h2>\n

La remuneración por el tiempo de inactividad entre pedidos es uno de los principales puntos de conflicto en el sector.<\/p>\n

Tradicionalmente, las aplicaciones solo pagaban a los repartidores durante las entregas activas, pero la normativa de Nueva York exige compensar todo el tiempo que permanecen conectados a la aplicación.<\/p>\n

DoorDash, con sede en San Francisco, atribuyó la situación a los “complejos” cambios en el salario mínimo del estado de Nueva York introducidos en 2023.<\/p>\n

Bajo la histórica norma de salario mínimo para los trabajadores de reparto que operan mediante aplicaciones, los sueldos varían según el condado, las propinas y el número de personas empleadas por la empresa.<\/p>\n

DoorDash también señaló que fallos técnicos y las rutas de entrega con múltiples paradas provocaron que la empresa pagara menos de lo debido a algunos repartidores o retrasara sus salarios.<\/p>\n

La compañía afirmó: “Aunque estos errores no fueron intencionales, eso no significa que sean aceptables”.<\/p>\n

DoorDash aseguró que los trabajadores locales ganan, en promedio, alrededor de US$30 por cada hora activa de trabajo. También indicó que ya corrigió los errores de software responsables de los problemas.<\/p>\n

La empresa señaló que los fallos afectaron a aproximadamente 264.000 trabajadores, aunque insistió en que los problemas impactaron a menos del 1% de todas las transacciones realizadas localmente.<\/p>\n

Errores sistémicos provocaron que unos US$6,6 millones en salarios nunca llegaran a los repartidores, mientras que otros US$5,7 millones se pagaron con días o incluso semanas de retraso.<\/p>\n